V BlaBlaCar se snažíme zpřístupnit cestování všem a zajistit hladký a inkluzivní zážitek pro všechny naše členy a členky, včetně lidí s omezeními a zvláštními potřebami.
Přehled služeb
BlaBlaCar nabízí:
- Spolujízdu: Propojujeme cestující a ty, kteří mají v autě volná místa, aby mohli sdílet cestu i náklady na ni.
- Rezervace autobusových jízdenek: Nabízíme možnost si jednoduše rezervovat jízdenky na spoje provozované dopravci.
Na naší platformě mají členové a členky možnost:
- Nabídnout nebo si rezervovat spolujízdu: Stačí zadat místo odjezdu, cíl a datum a můžete spolujízdu snadno nabídnout nebo vyhledávat ty dostupné. Ve výsledcích vyhledávání jsou uvedeny detaily jako cena, čas, a také hodnocení a údaje řidiče nebo řidičky. Podrobněji se na jízdě lze snadno domluvit přes soukromé zprávy přímo na platformě.
- Rezervovat si jízdenku autobus: Pro vyhledání dostupných jízdenek autobus stačí zadat místo odjezdu, destinaci a datum. Ve výsledcích vyhledávání se zobrazí detaily jako cena, čas a informace o dopravci. Pro rezervaci stačí vybrat zvolenou variantu, zadat údaje o cestujících a zaplatit.
Podrobnější informace o tom, jak to celé funguje, najdete na stránkách jednotlivých způsobů dopravy: Spolujízda, Autobus.
Spolupráce s Temesis
Spolupracujeme s Temesis (https://www.temesis.com/), digitální agenturou, která se zaměřuje na přístupnost. Díky tomu můžeme dlouhodobě pracovat na zlepšování uživatelské zkušenosti a zpřístupňování naší platformy lidem s omezeními.
Udržování a monitoring přístupnosti
Záleží nám na tom, aby naše platforma byla efektivní a udržitelná. Na její údržbě i zlepšování průběžně pracujeme a naše procesy, služby a monitoring nastavujeme tak, aby věnovaly pozornost i potřebám lidí s omezeními. Vše pravidelně vyhodnocujeme a aktualizujeme, tak, aby všichni dostali uživatelsky přívětivou službu.
Uživatelské zpětné vazby si velmi ceníme a jakékoliv potíže v oblasti přístupnosti vždy řešíme.
Jak kontaktovat naši podporu ohledně otázek přístupnosti
Pro podrobnější informace, dotazy, zpětnou vazbu nebo nahlášení problému s přístupností navštivte Centrum nápovědy BlaBlaCar.