BlaBlaCar jako největší světová komunita pro spolujízdu stojí mimo jiné na sdílení referencí s ostatními. Přispět k udržování vysoké úrovně důvěryhodnosti a bezpečnosti v naší komunitě můžeš dvěma způsoby – hodnocením zkušeností a nahlášením nevhodného chování. Jaký je mezi nimi rozdíl a kdy někoho nahlásit?
Vzájemná hodnocení
Po každé spolujízdě máš možnost (a měl bys :)) ohodnotit spolucestujícího. Hodnocení na profilu každého vytváří jeho historii interakcí a chování. Když se někdo nový na tuto historii podívá, udělá si celkem jasnou představu o tom, co ho na cestě čeká.
Pokud cesta proběhla naprosto v poklidu a nestalo se ani nic zajímavého, i tak je dobré spolucestujícímu zanechat alespoň krátké hodnocení ve smyslu: “vše proběhlo bez problémů”. Každé hodnocení je totiž cennou informací pro budoucí cestovatele.
Pokud nastane případ, kdy se spolujízdou spokojený nejsi, zkus do hodnocení vystihnout konkrétní problém. V negativním hodnocení se nejčastěji objevují případy, kdy má někdo zpoždění a nedá vědět s předstihem, nebo je spolujízda velmi nepohodlná.
Nahlášení podezřelé aktivity
Kromě hodnocení máš vždy možnost nahlásit profil nebo konverzaci s jiným členem v případě, že chceš upozornit na nevhodné chování. Nepleť si ale negativní hodnocení s nahlášením. Nahlašujeme za opravdu závažný přestupek:
- za nebezpečné řízení
- za agresivní nebo urážlivé chování
- za nevhodné návrhy
- za převoz zásilky
- za převoz zvířete bez doprovodu
- za cestování dítěte bez doprovodu
- za nezákonné chování
- za zasílání spamu
- za dvojí profil
- za urážlivou fotku
- za používání fotky někoho jiného
- za falešnou jízdu
- za nesprávné nebo nedostupné telefonní číslo
- za podezřelý nebo falešný profil
- kvůli jízdě za účelem zisku
- za vyšší cenu, než uvádí v nabídce
- za podezřelý způsob platby
Kdy místo nahlášení raději přistoupit k negativnímu hodnocení?
Pokud se stane, že má spolucestující zpoždění a nedá vědět, nebo spolujízda byla nepohodlná, nebo byly jiné důvody, proč se ti necestovalo dobře, v tom případě je třeba napsat negativní referenci pro ostatní.
Pokud chce řidič sdílet cestu za vyšší částku, než jste se domluvili, nebo pokud je spolucestující dlouhodobě neaktivní, přestože máte domluvenou spolujízdu, můžeš takového člena nahlásit.
Kdyby se stalo, že řidič svým řízením porušuje zákon a cesta je nebezpečná, zanech negativní hodnocení a zároveň takového řidiče nahlas. Všechny prohřešky proti bezpečnosti a důvěryhodnosti na BlaBlaCaru monitorujeme a řešíme individuálně.
Máš hodně negativních hodnocení nebo často rušíš jízdy na poslední chvíli?
Šťastnou a bezpečnou cestu s BlaBlaCarem
